Aide

Voici les réponses aux questions posées le plus souvent :

Questions à propos du site

Codes

Je ne trouve pas mon code du professeur.

Les codes du professeur sont dans les Notes que nous envoyons avec chaque magazine.

Mon code du professeur ne fonctionne pas.

Vous n’avez besoin de votre code qu’une seule fois, au moment de la création de votre compte.

Attention : votre code professeur n’est pas un mot de passe.

Créez votre compte sur fr.maryglasgowplus.com/start.

Assurez-vous d’avoir le code de cette année.

Le code de l’élève ne fonctionne pas.

Les élèves ne saisissent leur code qu’une seule fois, au moment de la création de leur compte.

Attention : le code de l’élève n’est pas un mot de passe.

Les élèves peuvent créer leur compte sur fr.maryglasgowplus.com/start.

Assurez-vous d’avoir le code de cette année.

J’ai déjà un compte mais je veux ajouter un nouveau code.

Ne créez pas de nouveau compte.

Si vous avez reçu un nouveau code mais que vous avez déjà un compte sur Mary Glasgow Plus, vous devez vous connecter à votre compte et ajouter le nouveau code sur Mon Espace.

J’ai déjà un compte mais je veux m’abonner à une langue supplémentaire.

Ne créez pas de nouveau compte.

Connectez-vous à votre compte, allez sur Mon Espace et ajoutez votre code pour la nouvelle langue.

Comptes

Je n’arrive pas à me connecter.

Êtes vous sûr d’avoir utilisé l’adresse avec laquelle vous avez créé votre compte ?

Assurez-vous d’utiliser le bon mot de passe – il s’agit du mot de passe que vous avez choisi lors de la création du compte. Ce n’est pas le code professeur/élève.

Pour vous connecter, allez sur : fr.maryglasgowplus.com/start.

Entrez votre adresse email. Choisissez “oui, j’ai un mot de passe”. Entrez votre mot de passe dans la boîte en dessous.

J’ai oublié mon mot de passe.

Vous pouvez faire la demande d’un nouveau mot de passe ici.
Après avoir fait la demande, vérifiez aussi vos courriers indésirables, les nouveaux mots de passe s’y retrouvent parfois par erreur.

Mes élèves peuvent-ils avoir accès au site sans êtres abonnés à un magazine ?

Non. Le site et les magazines font partie d’un ensemble. Vous ne pouvez pas vous abonner à l’un sans l’autre.

Puis-je avoir accès au site du professeur sans un abonnement à un magazine ?

Oui. Les professeurs peuvent s’abonner au site du professeur et télécharger 5 ressources gratuitement. Après cela, le professeur peut payer 20 GBP pour avoir accès au site pendant un an et télécharger autant qu’il le souhaite.

Où puis-je trouver les Notes pour le professeur des magazines ?

Les Notes pour le professeur qui accompagnent chaque magazine sont accessibles uniquement aux enseignants qui sont abonnés à un magazine.

Connectez-vous à votre compte professeur et cliquez sur le lien “Magazines”.

Vous ne pourrez voir les Notes que si vous vous êtes enregistré(e) avec un code du professeur.

Est-il possible de s’abonner en ligne sans carte bancaire ?

Pour le moment, nous n’acceptons que les paiements par carte.

Connectez-vous à votre compte : vous pouvez dès à présent télécharger des ressources.

Informatique

Quel équipement informatique me faut-il pour utiliser Mary Glasgow Plus ?

Il vous faut un ordinateur (PC ou Mac) avec un navigateur web. Il vous faut aussi avoir accès à Internet. Ce site fonctionne avec un accès par réseau commuté mais une connection à haut ou très haut débit est recommandée pour le téléchargement de fichiers audio et pour visionner les vidéos.

Ce site peut aussi être utilisé sur tableau blanc interactif.

Comment lire des fichiers vidéo MP4 ?

Les vidéos sur ce site sont au format MP4 lorsque vous les téléchargez.
Pour lire des fichiers MP4 sur votre ordinateur, vous pouvez utiliser VLC Player, QuickTime Player ou bien iTunes. Ces logiciels sont gratuits.

Questions sur les magazines et sur les livres

Puis-je avoir des échantillons gratuits de vos magazines ?

Pour un échantillon gratuit, contactez l’agent de Mary Glasgow dans votre pays.

Quels sont les tarifs de vos magazines ?

Les tarifs varient selon votre devise et le nombre de magazines que vous souhaitez commander. Vous trouverez plus d’information ici, après avoir sélectionné les magazines qui vous intéressent et en indiquant votre pays.

Ma commande a du retard.

Si votre commande a du retard, contactez l’agent de Mary Glasgow dans votre pays.

Il me faut un reçu pour l’achat de votre magazine.

Envoyez un courriel à orders@maryglasgowmags.co.uk pour demander un reçu.